Portal
Über den Hilfebereich und die Community
Registrierung, Account und Pro / Pro+
- Entstehen durch die Registrierung in der Community irgendwelche Kosten und was ist Pro/Pro+?
- Registrierung: Aktivierungslink defekt oder E-Mail nicht angekommen?
- Wie funktioniert der Probemonat für das Pro oder Pro+ Abonnement?
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Community-Funktionen
- Was ist ein „Punkt"?
- Was sind die „Medien"?
- Fragen & Antworten, Bewertungen und Fotos
- Wie kann ich Touren und Inhalte drucken?
- Wie kann ich gemeinsame Touren planen?
- Kann ich Touren von anderen Community-Mitgliedern bearbeiten?
Tourensuche
Tourenplaner
- Was ist eine "Tour"?
- Was ist eine "Planung"?
- Wie kann ich auf der mobilen Webseite Touren planen?
- Wie kann ich auf andere Karten umschalten und mir Inhalte auf der Karte anzeigen lassen? (Tourenplaner)
- Wie kann ich eine GPX-Datei am PC hochladen/importieren?
- Kann ich bei der Planung auch andere Karten benutzen und Wegenetze anzeigen lassen?
Karten
Tourenaufbereitung und -bearbeitung
- Was ist ein „Wegpunkt“?
- Was ist der Touren-Rank und worauf beruht dieser?
- 5 Tipps zur Erstellung einer Top-Tour
- Was ist der Unterschied zwischen der Kurzbeschreibung, Beschreibung und Wegbeschreibung?
- Wie funktioniert das 3D-Tourenvideo (Pro) und der 3D-Flug (Pro+)?
- Wie kann ich Bilder zu einer Tour hochladen und wie groß sollten die Bilder sein?
Problembehandlung
Apps
Tutorial Videos
Grundfunktionen der App
- Gibt es eine Anleitung für die App?
- Wie nutze ich den Reiseführer über die App?
- Wie suche ich nach Touren in der App?
- Wie plane ich eine Tour in der App?
- Funktioniert die „Freie Eingabe“ für das Routing in der App?
- Synchronisation: Wie bekomme ich meine Touren von der App auf den PC und andersherum?
Navigation, Offline Speicherung und Aufzeichnung
- Alle Touren navigieren und entspannt ans Ziel kommen!
- Wie kann ich Karten/Touren offline speichern?
- Wo finde ich meine offline gespeicherten Touren/Karten und wie kann ich diese löschen?
- Warum dauert der Download bei der offline Speicherung so lange?
- Kann ich Touren auch ohne Internetverbindung im offline-Modus planen?
- Wie kann ich das Nachladen der Karte und somit das Belasten meines mobilen Datenvolumens verhindern?
iOS Besonderheiten
Android Besonderheiten
- Wie kann ich verhindern, dass die Aufzeichnung an meinem HUAWEI Gerät abbricht?
- Ich besitze ein Xiaomi Redmi und die Anmeldung/Synchronisation klappt nicht. Was ist zu tun?
- Wie behebe ich das Problem "Display-Overlay erkannt"?
- Warum benötigt die App verschiedene Berechtigungen?
- Was bedeutet der Fehlercode 492 und wie kann dieser behoben werden?
- Warum funktioniert der Kompass nicht richtig?