Damit der Kompass richtig funktioniert, muss die Hintergrundaktualisierung aktiviert sein. Zu prüfen am iPhone/iPad unter: „Einstellungen“ ⇒ „Allgemein“ ⇒ „Hintergrundaktualisierung“. Außerdem muss der Ortungsdienst für die Kompasskalibrierung in den Systemdiensten aktiv sein unter: „Einstellungen“ ⇒ „Datenschutz“ ⇒ „Ortungsdienste“ ⇒ bei der App muss „Beim Verwenden“ ausgewählt sein.
Auch der Magnetverschluss eines Flipcase für das iPhone kann zu Problemen mit dem Kompass führen. Gerade bei einem iPhone X (wenn der Magnet an der Längsseite platziert ist) ist dieses Problem zu verzeichnen, denn hier läuft die Kompasskalibrierung immer im Hintergrund automatisch ab. Wird das iPhone X aus dem Case genommen, wird der Kompass automatisch kalibriert.
Warum nur für den Apfel erklärt und nicht für Android?
Hallo Ulrike,
eine Hilfestellung für Android findest du hier: http://support.outdooractive.com/hc/de/articles/217013946-Warum-funktioniert-der-Kompass-nicht-richtig-
(Weitere Android-Themen: http://support.outdooractive.com/hc/de/sections/200643369-Fragen-spezifisch-zur-Android-Version-der-App)
Viele Grüße