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Über den Hilfebereich und die Community

• Legende für unseren Hilfebereich
• Verhalten in unserer Community (Netiquette)

Fragen zur Registrierung, Anmeldung und dem Community-Profil

• Wo kann ich meine Benutzerdaten wie beispielsweise den Benutzernamen bearbeiten?
• Entstehen durch die Registrierung in der Community irgendwelche Kosten?
• Registrierung unvollständig: Ich habe keine Aktivierungsmail erhalten
• Registrierung: Aktivierungslink defekt?
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
• Welche Größe benötigen mein Hintergrundbild und mein Profilbild?

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Fragen zu den Community-Funktionen

• Was ist der Unterschied zwischen „Kommentaren“ und „aktuellen Bedingungen“?
• Was sind „aktuelle Bedingungen“?
• Warum kann ich Kommentare nicht löschen oder bearbeiten?
• Wie kann ich mehrere Bilder zu meinem Kommentar hochladen?
• Kann ich Touren von anderen Community-Mitgliedern bearbeiten?
• Wie funktionieren der Merkzettel und die Listen?

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Fragen zur Tourensuche

• Was sind die Premium-Touren?
• Wie funktioniert die Tourensuche?
• Wie finde ich meine Tour nach Veröffentlichung?
• Suchergebnisse eingrenzen: Filtern über „Suche verfeinern“
• Wie wird ein Tourenvorschlag gespeichert oder gemerkt?
• Wie stelle ich meinen Urlaub zusammen oder buche diesen?

Fragen zum Tourenplaner

• Auf welchen Daten basieren die Outdooractive-Karten?
• Gibt es eine Legende für die Outdooractive-Karten?
• Kann ich bei der Planung auch andere Karten benutzen und weitere Wegenetze anzeigen lassen?
• Warum sollte ich meiner Tour eine Aktivität vergeben und wie mache ich das?
• Wie funktioniert das Routing über das Wegenetz?
• Wie funktioniert das manuelle Digitalisieren (Routing ohne Wegenetz) – „Freie Eingabe“?

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Fragen zur Tourenbeschreibung

• Was ist der Touren-Rank und auf was beruht dieser?
• 5 Tipps zur Erstellung einer Top-Tour
• Was ist der Unterschied zwischen der Kurzbeschreibung, Beschreibung und Wegbeschreibung?
• Wie kann ich Bilder zu einer Tour hochladen und wie groß sollten die Bilder sein?
• Was muss ich beachten, wenn Personen auf dem Bild zu sehen sind?
• Was muss ich bei den Lizenzangaben beachten?

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Problembehandlung

• Beim Download der GPX-Datei wird nicht der Dateityp gpx erstellt?
• Was bedeutet die Fehlermeldung 403?
• 3D funktioniert nicht mehr
• Kartenfehler entdeckt? Dann bitte direkt an uns!
• Ich kann meine Tour nicht drucken (PDF erstellen) – was tun?
• Wie bereinige ich die Cookies und den Cache?

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